Do you know what makes The Home Depot the largest home improvement retailer in the world? Our people. We do all we can to empower those within the Home Depot to tap into their potential and make a difference where it matters most – for our customers and for themselves.
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With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Description du poste:

Lassoci, Ventes, offre un service la clientle efficace et amical en allant au-devant des clients pour valuer leurs besoins et les conseiller. Il possde des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractristiques des produits et il connat les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service daffectation, il sait comment accueillir tous les clients, crer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut galement offrir un service de base dans les rayons et services voisins. Lassoci, Ventes, met laccent sur le service la clientle, et sengage dfinir les besoins des clients et y rpondre.

Principales responsabilits:
Satisfaction de la clientle

• Respecter le modle Passez lACTion de HomeDepot en matire de service la clientle (accueillir le client, crer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans lensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise approprie, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de dterminer son niveau dexpertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spciaux, la Location, le ComptoirPro et le ServicePro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes

• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggrer des articles ou des services connexes dautres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir dagir si cela savre ncessaire pour satisfaire le client.
• Effectuer lentretien quotidien des tagres: tous les produits doivent tre tiquets, munis des bons lments daffichage et propres.

Perfectionnement des comptences et des connaissances

• Maintenir une bonne connaissance de lensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
• Chercher de faon proactive bien connatre tous les produits et services.

Maintien de la scurit

• Respecter toutes les politiques et procdures, y compris celles relatives la prvention des pertes.

Comptences:

• Communication efficace.
• Souci de la clientle.

Aptitudes:

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Suprieur immdiat ou subordonns:

• Superviseur.

Exigences relatives aux dplacements:

• Aucune exigence relative aux dplacements.

Exigences physiques:

• Se pencher, se courber, stirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et dplacer des articles.

Travail hybride:

• Travail en personne.

Conditions de travail:

• Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
• Lentrept peut tre poussireux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants dair et des changements de temprature lintrieur.

tudes:

• Diplme dtudes secondaires ou lquivalent.

Exprience professionnelle:

• Un ou deuxans dexprience dans le secteur du commerce de dtail ou dans un mtier, un atout.

Exprience en direction:

• s.o.

Accrditations:

• s.o.

Autres exigences:

• s.o."

Thank you for applying to The Home Depot Canada. Our careers allow you to “unleash your inner orange” to improve the lives of our customers and yourself by helping them to complete their projects. Please note applications will only be accepted online and only those candidates under consideration will be contacted.